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オルタプラスのお問合せ先

当店で取り扱っているメーカー「オルタプラス」の製品で
「故障かな?」と思ったらまずはお問い合わせを↓↓↓↓

<故障・商品に関するお問い合わせ先>
オルタプラスサポートセンター
TEL:042(775)2266
(受付平日9:00-17:00)


<オルタプラス住所 (2017.4/27より下記の住所)>

〒252-0231
神奈川県相模原市中央区相模原4-7-10
エス・プラザビル1F
株式会社キャロットシステムズ (オルタプラスサポートセンター)
FAX:042-750-0005

ホームページ:http://www.carrotsys.co.jp/


<オルタプラス商品の修理のご依頼>

下記のURLより修理依頼表をダウンロードして
修理品に同梱して上記の住所へお送りください。
http://alterplus.jp/alter_repair_check_seat.pdf



代引手数料一覧

家庭用防犯・防災カメラのことなら新研企画の

代引き手数料は下記の通りです。カッコ内は税込価格

10,000円未満…300円(324円)

30,000円未満…400円(432円)

100,000円未満…600円(648円)

100,000円以上…1,000円(1,080円)

(上限30万円まで)

マザーツールのサポートセンター、修理依頼

当店で取り扱っているメーカー「マザーツール」に
故障や修理等のお問い合わせ専用窓口ができました。

「故障かな?」と思ったらまずはお問い合わせを↓↓↓↓


<修理に関するお問い合わせ先>

株式会社マザーツール 業務部 修理課
TEL:0268(75)8578
(平日9:00-18:00)
〒386-0033 長野県上田市御所431-4 FAX.0268-25-8410

●下記のURLに修理依頼表がございます。
http://www.mothertool.co.jp/pdf/camera_dw.pdf


<マザーツール本社>
〒386-0033 長野県上田市御所431-6
電話:0268-25-2332 FAX:0268-25-2398

※修理以外のお問合せはこちらが窓口になります。

Alter+(オルタプラス)の特徴

alter+(オルタプラス)特徴・コンセプト
Alter+(オルタプラス)の製品は

ご家庭用でより使い易く、余計な機能は省き

ご家庭のニーズに合う研究・開発され

低価格化を実現させたメーカーの

家庭用防犯カメラです。

ご家庭以外にも病院・オフィスでも

多くご利用頂いています。

当店では、防犯カメラの特性を

「ひと目でわかる防犯カメラMAP」があります。

防水機能付や室内向けなどマップで紹介しています。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 

家庭用防犯・防災のことなら新研企画,女性にもわかりやすい,防犯カメラ選び,

アイコンの見方

当店の商品ページにあるオルタプラス「アイコン」の
詳しい詳細情報を紹介します。

アイコンの説明

防水「IP」の表示の見方

防水表示「IP」の見方

<ご家庭の設置場所の参考に!>
防犯カメラには「IP」という表示があります。
この表示の数値によって防水の程度がわかります。
下記表をご参照ください。

防水「IP」の表示の見方

赤外線防犯カメラの効果

当店のAlter+(オルタプラス)についている
赤外線付き防犯カメラを実際の映像で比較してみました。

Alter+(オルタプラス)の赤外線について

防犯カメラが故障かな?と思ったら

防犯カメラが故障かな?と思ったら!

当店で購入した商品の修理・交換は直接メーカーのサポートセンターへ。取扱説明書の後ろに載っているサポートセンターまで連絡して状況をお伝えください。もしくは下記の修理表をダウンロードしてFAXやメールでメーカーにお送りください。


操作方法や設定方法が解らない場合でも下記のメーカーなら丁寧に操作手順をサポートしてくれます。


■オルタプラスサポートセンター

 電話042-750-0200(平日9:00〜17:00)
  FAX:042-750-0005
※移転のため2017年4/27から番号が変わりました。


<オルタプラス商品の修理のご依頼>
下記より修理依頼表をダウンロードして修理品に
同梱してオルタプラスへお送りください。

http://alterplus.jp/alter_repair_check_seat.pdf



■マザーツール修理お問い合わせ先

電話0268-75-8578
(平日9:00〜18:00)


<マザーツール製品の修理依頼>
下記のURLにマザーツールの
修理依頼表がございます。
修理専門窓口電話番号:0268-75-8578
     〃     FAX:0268-25-8410


修理依頼表はこちら
http://www.mothertool.co.jp/pdf/camera_dw.pdf

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